Direktur Consumer Service PT Telkom, Siti Choirana mengatakan Plasa Telkom Digital ini merupakan layanan outlet dengan inovasi walk in channel terbaru yang menerapkan layanan digital secara mandiri bagi pelanggan. Di sana, konsumen bisa mengakses berbagai layanan dari Telkom dengan mudah dan cepat.
“Plasa Telkom Digital menjadi salah satu bagian dari upaya kami dalam mewujudkan Best in Class Customer Experience. Tidak hanya menyediakan aplikasi pada smartphone, namun Telkom juga membangun Plasa Telkom Digital sebagai one stop solution dengan mengusung konsep layanan digital secara mandiri,” ujar Siti dalam keterangan tertulis, Senin (9/3/2020).
Asyiknya di Plasa Telkom Digital konsumen bisa menikmati fasilitas tambahan, meliputi layanan virtual reality games, Pustaka Digital (PaDi), serta kids zone atau arena bermain anak. Keberadaan fasilitas tersebut diharapkan dapat menghadirkan kenyamanan ketika customer mengunjungi Plasa Telkom Digital.
Selain Plasa Telkom Digital yang baru diresmikan di Yogyakarta dan Solo secara bersamaan pada dikutip dari detik.com, Jumat (6/3/2020) itu, PT Telkom telah menghadirkan 19 Plasa Digital Telkom yang tersebar di tujuh regional Telkom. Ke depannya, perusahaan telekomunikasi milik BUMN ini akan terus melakukan pembangunan Plasa Telkom Digital secara masif di berbagai wilayah. Hal ini menjadi sebuah bukti nyata Telkom untuk membangun dan melakukan pemerataan digitalisasi di Indonesia.
“Telkom akan selalu hadir menjadi bagian dari masyarakat Indonesia. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya dalam menyajikan produk serta peningkatan pelayanan digital yang berkualitas bagi pelanggan,” ujar Siti.
